记者的姓名、电话号码和购物记录均被泄露。上周末，记者用笔记本电脑登录天猫商城，在位于上海的一家网店网上购买了7件柜门气撑杆。经过一番协商付款后，页面也显示支付宝付款成功。该店通过“阿里巴巴旺旺”表示，货物将立即发往广州。正当记者准备退出“阿里旺旺”时，一阵急促的电话响起，电话号码是131开头。
电话中，一名中年妇女准确报出了记者姓名和购买的商品，并称因“系统升级原因”，向记者要求退款，并改为“货到付款”。她还要求记者添加自己的QQ账号，想通过QQ将退款单发给记者，但记者坚持使用阿里旺旺交接。正当记者越发疑惑时，电话那头突然传来一个男人的声音：“赶紧加入QQ，拿到钱后要钱吗？加入还是不加入？”该男子还对记者破口大骂。然后挂断了电话。
记者的电话号码和个人信息为何全部被泄露？记者立即通过阿里旺旺联系客服。听完记者的说法后，客服证实这确实是诈骗行为。 “总之，别相信他们，货会准时送达的。”
“但是为什么我的信息会被泄露呢？”记者再次提问。客服回复：“我们绝对不会泄露信息，我觉得你最好把电脑上的病毒杀掉！”记者再次查询该电话号码，发现该号码属于福建龙岩。
在了解记者的经历后，瑞星网络安全专家汤伟无法确定记者个人信息被泄露的原因。不过，他提醒网友通过正规网站、正规程序进行网上购买。