抖音是唯一,但成为抖音的路径却不是唯一。这家公司拥有如此强大的量产App能力,其历史业绩表明核心产品成功的概率很大。欢迎来到张一鸣的应用工厂。
今日头条有多少个应用程序?
听到这个问题,一位字节跳动内部人士尴尬一笑,“不知道,反正很多。”不光是他,大部分在这里工作的人都不知道具体数字。
2018 年,该公司推出了三款新应用。
4月,内寒段子永久关停,三个月后,喜剧内容产品《皮皮虾》上线。 8月,推出电商应用“值点”。 10月初,用户可以下载与小红书竞争的移动产品“心草”。
2018年即将结束,字节跳动正在开发一款名为“飞聊”的社交产品的消息不胫而走。上述知情人透露,这个项目已经秘密存在一年了。
就连抖音、火山、西瓜、点车地这样的明星APP,也是2016年以后才出现的。在此之前,张一鸣最好的创业作品是今日头条。
现在,没有任何一种产品能够充分代表这家公司。准确的说法是“今日头条系列”。没有任何一家互联网内容公司能像字节跳动那样在两年内推出新的App 并迭代得如此之快。
更重要的是,继今日头条横扫移动图文信息市场后,抖音再次成为短视频领域的领头羊。最新数据显示,抖音即时DAU已突破2亿。这被投资者形容为第二个奇迹。
当今日头条出现在五环外时,巨头们纷纷狙击、复制,但都没有效果。拥有1亿日活跃用户的快手似乎稳坐短视频第一的宝座,但被抖音超越。
两个问题,一个答案。
应用程序出厂设置
每次发布新产品,字节跳动团队成员都会忍不住感叹,“我们仿佛置身于一个App工厂”。
他们近距离感受到自己工作的公司有如此强大的量产应用能力,历史结果表明核心产品成功的概率很高。
欢迎来到张一鸣的“应用工厂”。
不存在按业务线划分的部门。核心职能部门只有三个:技术、用户增长和商业化,分别负责留存、新增获取和变现。这三个步骤是任何移动产品从无到有、从小到大的核心。
“每个App都会有三个职能部门参与,也就是说,任何App都可以以此为基础进行开发。”一位字节跳动内部人士总结道。
2017年,在字节跳动全体成员大会上,张一鸣在内部对公司的组织架构进行了充分的说明,也算是对这家“工厂”的运营规则的交代。与会者的感受是,“张一鸣把这件事想得很清楚”。
最大的是商业化团队。负责人张立东,负责广告业务,电话:《京华时报》。他于2013年加入今日头条,担任高层职务。
据财新报道,字节跳动目前拥有员工3万多人。除了13000人的审核团队之外,还有10000人的商业化团队。这个数字在2017年初仍然是“几千人左右”。他们负责实现2018年头条广告收入500亿元的目标,人均年销售额500万元。知情人士透露,12月初已完成约450亿元。
字节跳动技术部老总杨振源此前就职于百度。事实上,今日头条推荐算法和搜索技术的很多成员都来自于百度。
今日头条原来的算法组后来负责了整个公司的推荐技术基础。 2016年,随着产品数量增多,逐渐“合并”。例如,内含段子的业务系统就接入了今日头条。 2017年初,技术部门按照不同业务线进行分组。
算法平台组提供了最基本的推荐技术,这是每个产品线都需要的。人与信息的连接,除了传统的人工编辑之外,还归结为搜索和算法推荐的技术层面。后者是“头条式”产品崛起的核心。
互动娱乐集团是目前最大的技术部门。字节跳动旗下热门产品抖音、火闪、皮皮下、原创内含段子均提供技术支持。
产品技术组负责今日头条、西瓜视频的技术。西瓜内部被认为是今日头条的一个渠道,一般技术就可以满足需求。
此外,还有一个垂直产品群,其中包括悟空问答、点车地等被关停前的应用。
产品技术和垂直产品组的区别不是很大,但后者的使命更加复杂,他们还负责网络联盟、与第三方合作等业务。
相比之下,User Growth 的团队规模较小。 2017年,团队只有十几个人。他们负责完善全平台所有产品的增长策略,各产品线负责周边合作。这个团队需要的是“增长黑客”。
这种组织设置适合App的快速迭代。字节跳动正在开发一款新的移动产品,价格不是很贵,可以复用基本能力,避免浪费。
“比如在百度,很多产品都采用机器学习平台,类似的平台有三四个,各自为政。但在今日头条,这种情况很少发生,基本上都统一为一条技术线。”一位接近今日头条的人士表示。
当新产品出现时,往往以虚拟项目团队的形式运作。如果他们表现好的话,他们就会再次稳定下来。
这也决定了团队负责人具有比较高的流动性,字节跳动不会让一个人长期呆在一个职位上。上述内部人士表示,“如果有新业务,仓位就会发生变化,资源会跟着产品流动,不会有任何限制。”如果一个人喜欢一成不变,可能很难适应这个公司。
在一次基金年会的闭门交流中,张一鸣曾分享过他对组织管理的思考:公司业务越复杂、人员越多,组织就会越大。这会导致信息失败、向上管理(下属)和更大的业务。他将类似组织的负面规模效应称为“自我兴奋”,这是他无法接受的。
流水线作业
2017年底,抖音还太小,还没有被巨头们重视。这只是今日头条短视频战略的第一步。但项目负责团队表示,只要以加权推广的方式进行推广,超越快手不成问题。
当时,抖音的DAU还不到3000万,而快手已经突破1亿。内部反馈质疑,“你这么年轻,怎么敢这么夸口。”
信心来自于后台的数据。抖音的留存量已经相当可观,说明用户的粘性足够高。留存决定了一个新产品能否获得流量分配。只有这样才能得到验证。
下一步是放大。是时候招募新人了。
2018年春节期间,字节跳动不惜重金,在春运最贵的时期,选择性地在京九铁路沿线投放抖音广告。手机电影票信息也被视为广告空间。据说,当时河南的剧院都被封锁了。快手覆盖它,而成都则使用抖音。新的效果震惊了整个互联网。仅仅一个假期,DAU就从3000万飙升至7000万。
商业化也开始了,并于2017年底接入今日头条系统。头条上投放的信息流广告也可能会出现在抖音上。 2018年春节过后,这款坐火箭的短视频应用以光速独立商业化。一款挑战产品售价数百万元,顾客还要排队。
只有抖音,但成为抖音的路径并不独特。
当公司决定启动一个项目时,领导会从三个职能部门中选拔人员。前期考虑商业化还为时过早。在决定资源分配策略之前,招聘还取决于新应用程序的保留数据。
目前,包括字节跳动在内的大部分科技巨头,都通过简单制作一个App“壳”,实现了傻瓜式操作。基本布局、要点、图形设置等,都有成熟的解决方案可供选择。
如何让用户得到他们需要的东西是核心。人与信息的联系,除了人工编辑之外,归根结底还在于搜索和算法推荐的技术层面。后者是“头条”产品崛起的核心。
一旦你确定了某个方向,就再生产一些产品。谁更有效,谁就支持谁。毕竟这家公司有量产App的能力,快速试错的成本已经降到了最低。
2016年,张一鸣决定主攻短视频,抖音、火山、西瓜视频几乎同时上线。其中,霍山的数据表现最好。它于8月份推出了独立应用程序,并在两个月后接入了今日头条算法系统。抖音的增长速度非常缓慢。据称,团队2017年的DAU目标是200万。随着技术的优化,抖音已经被证明拥有最好的留存率,资源自然会聚集到这里。
从某种程度上来说,这也是公司资源配置的过程。但这并不是你我之间的内斗,而是像生物粘菌一样,以最小的消耗自然聚集最优路线。字节跳动资源流动的原则是数据,通过ABtest尽可能量化所有指标。
遵循这个规则,他们相信总会有好的产品出现。张一鸣要做的就是负责方向,聚焦几个核心项目组。
该公司痴迷于数据。 2017年在目标地点挖人时,他们承诺未来会改变公司的估值。据称,目前为止的预测与事实相符。
单打还是群战?
2017年4月,王兴、张一鸣与包凡对话。当时张一鸣最大的底牌还是今日头条,几款短视频产品还没有大放异彩。
他没有提到具体的事情。王兴评价他:“很理性。他比大多数人更早明白这是什么,有多大,关键是什么。而且他提前几年就重复了一遍。积累而不是做了之后才开始。” ”。
比如创业到底应该追求单一的超级App,还是产品矩阵,张一鸣思考得很清楚,但他的思维与大多数人不同。
打造超级应用的方法就是尽可能集中用户需要的功能和内容。今日资本创始人徐新曾表示,美团作为一个用户粘性强、资源稀缺、能够覆盖更多科技属性的“超级平台”,非常有价值。不光是美团,很多移动产品都追求这样的超级平台效应。
张一鸣不是这样的。只要今日头条的子频道足够成熟,它就会被拆分出来,作为一个独立的应用程序运行。点车地、西瓜视频、悟空问答(2018年并入微头条)都走这条路。主打短视频,分别独立成立了火山、抖音,2018年新推出了价值点、心草。
一位投资人告诉《蓝洞商报》,当张一鸣告诉他要打破单一主导产品的逻辑时,他并不认为这条路可行。
互联网和移动互联网的历史已经证明,QQ、微信等都是专注于一款产品才能取得成功。矩阵会分散流量、争夺资源,这对内部组织形式和管理提出了很大的挑战。尤其是想要继续创新,是非常困难的。
另一位熟悉字节跳动的投资人表示,张一鸣做出的选择是基于持续创新的思维。
移动产品迭代迅速是不争的事实。交易类APP防御壁垒较深,容易被攻破。内容产品则不然,随时都有被替换的风险。腾讯和今日头条对新产品的推出始终保持警惕。
另外,超级App能否让用户继续使用也是一个问题。几乎所有DAU过亿的产品都会面临持续创新的问题。
曾有投资者认为,快手缺乏增长和成功的一个重要原因是产品单一,没有更全面的火力与今日头条竞争。
腾讯感受到抖音的强大攻势后,不仅重启了微视,还在一年内推出了腾讯云短视频、下饭视频、银图、哈皮等13款短视频产品,与抖音的矩阵法如出一辙。头条。
革命自己比被别人革命更好。 “张一鸣通过不断创造新产品,跨越不连续的创新鸿沟,创造了这样一个机制。这相当于找到了一个更持久的创业周期。”上述投资人表示。
此外,字节跳动目前主要的变现模式是广告。按照广告的广义定义,Facebook、谷歌等互联网公司的共同特点是拥有全面多样的全平台流量和变现方式。泰合资本管理合伙人胡文钦在2017年底就预测公司将进军电商领域。从这个角度来说,产品矩阵有利于广告形式的综合实现。
“在现有流量的基础上,我们可以创造新的业态和变现模式,边际效益相当大,但成本并不高。”胡文钦说道。今日头条产品采用共同的用户体系,加上广告变现体系,比单一App更具优势。
当然,乘积矩阵并不是简单的数字相加。如果没有今日头条、抖音这种级别的产品,无论有多少,也只是App的集合。有了旗舰和护卫舰,编队才有战斗力。
但从目前的情况来看,今日头条正面临着高压监管,图文也面临着流量增长天花板;抖音即时DAU突破2亿,用户粘性强的可持续性问题依然存在。
“抖音确实会让人产生疲劳感,内容重复到一定程度,会让你有同感,你就会不再看,或者花更少的时间看。”一位投资人分析道。
张一鸣为字节跳动建立了一套不断产出新产品的机制和能力,但核心是不断复制第二甚至第三抖音。
互联网的自我革命和创新永无止境。